c 9:00 до 21:00 (ежедневно)
г. Мытищи, Юбилейная улица, 3с3Г
info@dverimz.ru

Гарантия на входные двери

Стандартная гарантия на металлоконструкцию – 10 лет.

Гарантийные компоненты

Под гарантию подпадают следующие элементы конструкции, выпущенные производителем дверей:

  • замки и фурнитура;
  • глазки дверные;
  • цилиндровые механизмы;
  • декоративная отделка.

Другие гарантийные случаи

Гарантией также охватываются следующие недостатки, вызванные:

  • браком материалов;
  • несоблюдением производственного процесса;
  • некачественного монтажа, допущенного мастерами продавца, в ходе установки.

При обнаружении дефектов гарантируются:

  • ремонтные работы по восстановлению потребительских качеств;
  • замена двери, если восстановление качества изделия невозможно.

Степень повреждений, ответственность определяются экспертным исследованием изделия.

Особые условия

10-летняя гарантия может уменьшаться, если входные группы монтируются на площадках общего пользования. К таковым относятся тамбуры, подъезды, другие аналогичные места. Корректировка гарантии мотивируется повышенным износом конструкций.

Отказ в гарантийном обслуживании

Продавец освобождается от гарантийных обязательств, если:

  • дверь повреждена покупателем в ходе её самостоятельной транспортировки;
  • дверь повреждена при самостоятельном монтаже клиентом или сторонним подрядчиком;
  • дверь повреждена в результате ремонта или модернизации, выполненных самостоятельно или сторонним подрядчиком;
  • дверь повреждена при обстоятельствах, предотвращение которых организацией-продавцом было невозможно;
  • имеет место натуральный износ уплотнений, вызванный эксплуатацией двери;
  • предъявлено механическое повреждение двери, вызванное действиями клиента, не совместимыми с эксплуатаций.

Сервисное обслуживание

Ряд работ незначительного объема, позволяющих восстановить функционал двери, выполняется продавцом в порядке обслуживания. К таким относятся:

  • ремонт/замена замка;
  • ремонт/замена элементов фурнитуры;
  • ремонт/замена частей декоративных панелей;
  • регулировка хода дверного полотна.

Стоимость обслуживания определяется калькуляцией, которая учитывает цены элементов конструкции, предлагаемых для замены. Сложность работы также учитывается.